Política de Privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

Quiénes somos

Aura Digital SpA (RUT 78.264.575-7), con domicilio en San Isidro 250, Santiago, Chile, es la empresa responsable de este sitio (auradigital.dev) y de los productos que desarrolla, entre ellos AYNI.

Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Se rige por la legislación chilena de protección de datos personales (Ley 19.628 y sus modificaciones).

Qué datos tratamos

Tratamos solo los datos que necesitamos:

Si nos escribes desde el formulario de contacto: tu nombre, apellido, correo electrónico, el perfil que eliges (por ejemplo, si representas a una empresa) y el mensaje que nos envías.
Si navegas el sitio: datos técnicos y de uso, como páginas visitadas, tipo de navegador y dispositivo, y una ubicación aproximada, a través de cookies de analítica, solo si las aceptas.
Si eres cliente o usas uno de nuestros productos: los datos necesarios para prestarte el servicio, que cada producto describe en su propia política. La de AYNI está en getayni.app/legal/privacy.

Para qué los usamos

Responder tus consultas y preparar propuestas comerciales que nos pidas.
Prestar y mantener los servicios que contratas con nosotros.
Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo, con datos agregados.
Cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad de nuestros sistemas.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que hagan publicidad con ellos.

Con quién los compartimos

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, solo para las finalidades anteriores y bajo sus propias obligaciones de confidencialidad y seguridad:

Web3Forms, que recibe los mensajes del formulario de contacto y nos los reenvía por correo.
Google Analytics, para la analítica del sitio, solo si aceptas sus cookies.
Railway y Cloudflare, que alojan y protegen nuestros sitios y servidores.
En nuestros productos, los proveedores que cada uno indica en su política; por ejemplo, en AYNI, Meta (WhatsApp Business Platform) y los proveedores de inteligencia artificial Anthropic, Google y Groq.

Transferencias internacionales

Varios de estos proveedores están fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden almacenarse o tratarse allí. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas y les entregamos solo lo necesario.

Solicitudes de autoridades

Solo entregamos datos personales a una autoridad pública cuando la ley nos obliga, por ejemplo ante una orden judicial o un requerimiento legal válido. Ante cualquier solicitud:

Revisamos su legalidad: que provenga de una autoridad competente, que tenga fundamento legal y que siga el procedimiento que corresponde.
Impugnamos o rechazamos, por las vías legales disponibles, las solicitudes que consideremos ilegales, excesivas o sin fundamento suficiente.
Entregamos solo los datos mínimos necesarios para cumplir lo que se exige.
Documentamos cada solicitud: quién la hizo, qué se pidió, el fundamento legal, nuestra respuesta y las razones, y quién intervino.
Cuando la ley lo permite, avisamos a la persona o a la empresa cliente afectada.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos de contacto mientras sean útiles para responder y dar seguimiento a tu consulta, y como máximo dos años desde nuestro último intercambio, salvo que seas cliente o que la ley nos exija conservarlos por más tiempo. Los datos de analítica se conservan según la configuración de Google Analytics, en forma agregada.

Cómo los protegemos

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), limitamos el acceso interno según el rol de cada persona y guardamos cifradas las credenciales de los servicios que conectamos. Ningún sistema es infalible, pero revisamos estas medidas de forma continua.

Cookies

Usamos cookies necesarias para que el sitio funcione y, solo si las aceptas, cookies de analítica. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde la Política de Cookies o desde la configuración de tu navegador.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, eliminación, oposición o portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Escríbenos a info@auradigital.dev indicando qué necesitas; te responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos que corresponda.

Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si crees que un menor nos entregó datos, escríbenos y los eliminaremos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a info@auradigital.dev.